隨著數(shù)字化浪潮的持續(xù)推進(jìn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵路徑。杭州綠云軟件股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“綠云”），作為中國(guó)領(lǐng)先的大住宿業(yè)數(shù)字生態(tài)服務(wù)商，積極響應(yīng)國(guó)家數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，通過建設(shè)、改造升級(jí)中國(guó)電信黨校數(shù)字化智能設(shè)備，優(yōu)化人力資源配置，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化與智能化，構(gòu)建可持續(xù)型服務(wù)模式。
智慧入?。簲?shù)字化服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)
綠云的智慧入住解決方案，作為“數(shù)智黨校項(xiàng)目”建設(shè)的核心場(chǎng)景之一，通過引入自助報(bào)到設(shè)備，實(shí)現(xiàn)學(xué)員在智能設(shè)備自主完成身份驗(yàn)證、信息確認(rèn)、房卡制作、退房開票等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，顯著提升報(bào)到效率，減少人工操作錯(cuò)誤，提升學(xué)員培訓(xùn)服務(wù)體驗(yàn)，打造集智能化、自動(dòng)化、高效化于一體的智慧入住服務(wù)體系。
智慧入住的建設(shè)旨在解決傳統(tǒng)學(xué)員入住報(bào)到、退房開票流程中存在的人工處理效率低下、接待人員有限、缺乏智能化管理工具等問題。通過綠云科技的自助服務(wù)機(jī)，學(xué)員報(bào)到流程得以簡(jiǎn)化，報(bào)到手續(xù)、等待時(shí)間縮短，報(bào)到體驗(yàn)顯著提升。
智慧入住現(xiàn)已進(jìn)入試運(yùn)行階段，不僅提升了學(xué)員報(bào)到入住體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量水平，也為黨校數(shù)智化創(chuàng)新注入新動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)了以下成效：
提升報(bào)到效率：通過部署自助服務(wù)機(jī)，將原本依賴人工的報(bào)到流程轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓪W(xué)員自主完成的智能化操作。
緩解高峰壓力：解決高峰期人群聚集和長(zhǎng)時(shí)間等待的問題，大幅度降低學(xué)員在前臺(tái)的排隊(duì)等待時(shí)間。
釋放前臺(tái)潛力：減少業(yè)務(wù)流程中的人工干預(yù)，使前臺(tái)員工能夠從重復(fù)性工作中解放出來，轉(zhuǎn)而投入到更高價(jià)值的服務(wù)活動(dòng)中。
構(gòu)建可持續(xù)服務(wù)模式：適應(yīng)未來業(yè)務(wù)數(shù)智化發(fā)展和學(xué)員需求的變化，通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，確保智慧入住系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期有效地服務(wù)于學(xué)員和管理。
數(shù)智黨校建設(shè)是黨校服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要一步，也是響應(yīng)國(guó)家數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的具體實(shí)踐。面向未來，綠云將繼續(xù)探索智慧化、數(shù)字化的創(chuàng)新路徑，為培養(yǎng)更多優(yōu)秀的黨員干部提供服務(wù)保障，引領(lǐng)數(shù)字化服務(wù)新風(fēng)尚。