酒店業(yè)數(shù)字化發(fā)展峰會(huì)
11月27日，在海南?？谂e行的2024中國(guó)酒店業(yè)數(shù)字化發(fā)展峰會(huì)上，杭州綠云軟件股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“綠云”）憑借其最新的智慧住運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，在騰訊文旅杯“酒店+AI”創(chuàng)新大賽中脫穎而出，榮獲二等獎(jiǎng)。這一成就不僅凸顯了綠云在推動(dòng)酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要作用，也展示了其在酒店數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)力。
智慧住運(yùn)營(yíng)平臺(tái)：引領(lǐng)酒店數(shù)字化新潮流
綠云的智慧住運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過AI技術(shù)的應(yīng)用，極大地簡(jiǎn)化了酒店入住流程，提升了客戶體驗(yàn)。該平臺(tái)集成了智能客服、智能培訓(xùn)和有數(shù)Pro-智能問數(shù)等多項(xiàng)AI功能，為酒店提供了一個(gè)全面、高效的數(shù)字化解決方案。
在“酒店+AI”創(chuàng)新大賽中，綠云的這一解決方案因其創(chuàng)新性和實(shí)用性，贏得了業(yè)界的廣泛贊譽(yù)，并榮獲大賽二等獎(jiǎng)。
圓桌論壇：共商數(shù)字化運(yùn)營(yíng)新思路
在峰會(huì)的“2024數(shù)字酒店的運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)變”圓桌論壇中，綠云首席發(fā)展官施貝遐女士與行業(yè)領(lǐng)袖們共同探討了酒店業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)。施貝遐女士分享了綠云的數(shù)字酒店運(yùn)營(yíng)心得，包括了四個(gè)在線：顧客在線、員工在線、產(chǎn)品在線和管理流程在線，在四個(gè)在線化的基礎(chǔ)上，綠云能夠通過自身技術(shù)做到輕巧互聯(lián)，便捷智能，決策智慧，以此助力酒店提升客戶體驗(yàn)，幫助酒店達(dá)到增加收入，降本增效的目的。
施貝遐女士用剛切換綠云軟件的有130年歷史的紹興咸亨酒店作為案例，展示了綠云PMS的連接能力能夠提供強(qiáng)大的集團(tuán)化管理解決方案，幫助實(shí)現(xiàn)酒店的統(tǒng)一管理和資源共享，有效幫助酒店實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，提高運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，綠云的數(shù)字營(yíng)銷板塊能為酒店帶來可觀的流量，助力營(yíng)銷GMV的提升，為這座百年老牌飯店注入新的活力，實(shí)現(xiàn)數(shù)字煥新。
施貝遐女士強(qiáng)調(diào)，做酒店數(shù)字化需要多維度的價(jià)值分析框架，數(shù)字化解決方案也需要場(chǎng)景化和一體化落地。綠云在不久前發(fā)布的云鏈生態(tài)系統(tǒng)就是一個(gè)連接B端與C端的供需關(guān)系，包括連接了技術(shù)解決方案伙伴、業(yè)務(wù)伙伴、硬件設(shè)備伙伴、云服務(wù)伙伴以及平臺(tái)服務(wù)伙伴等等，共同構(gòu)建了一個(gè)開放、共享、協(xié)作的數(shù)字化生態(tài)，實(shí)現(xiàn)接口開放、產(chǎn)品融合、市場(chǎng)協(xié)同、資源共享和資本加持，最終實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)數(shù)字化的生態(tài)共贏。數(shù)字化不僅是技術(shù)的應(yīng)用，更是一種全新的服務(wù)理念和管理方式，它要求酒店業(yè)者不斷探索和創(chuàng)新，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的需求。
綠云的承諾與展望
綠云的智慧住運(yùn)營(yíng)平臺(tái)不僅在創(chuàng)新大賽中獲得了認(rèn)可，也在峰會(huì)上展示了其在推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步中的堅(jiān)定決心和卓越能力。綠云承諾將繼續(xù)投資技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。公司期待與業(yè)界同仁攜手，共同迎接數(shù)字化帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，推動(dòng)酒店業(yè)繁榮發(fā)展。綠云期待通過不斷的技術(shù)革新和服務(wù)優(yōu)化，為客戶提供更加豐富和高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也為