綠云全新“數(shù)智助手”APP，作為高效協(xié)同的酒店行業(yè)數(shù)字化移動應用工作臺，整合了多平臺、多應用入口，實現(xiàn)ALL IN ONE的全新體驗，讓酒店運營更便捷、更高效。
傳統(tǒng)酒店運營模式下的痛點
基于酒店的信息化建設，各業(yè)務系統(tǒng)煙囪式獨立運轉(zhuǎn)，部門間業(yè)務的協(xié)同與傳遞仍然以線下為主，導致酒店運營協(xié)同效率低下、內(nèi)控管理滯后等，甚至大部分酒店還未實現(xiàn)無紙化運營。此外，多個小程序、APP的切換也帶來了賬號密碼繁多，安裝、管理和操作繁瑣非常不便。
“數(shù)智助手”APP的產(chǎn)品特點
綠云“數(shù)智助手”APP是基于釘釘平臺的BPaaS底座能力構(gòu)建的酒店行業(yè)專屬釘產(chǎn)品，通過數(shù)字化技術(shù)，以數(shù)字化思維對業(yè)務流程進行再造與重組，將酒店前臺、客房、餐飲、營銷、會議等產(chǎn)品的移動應用端集成于一體，為酒店行業(yè)提供了一個ALL IN ONE的高效協(xié)同數(shù)字化移動應用工作臺。通過數(shù)智助手APP，可幫助酒店實現(xiàn)人與業(yè)務流程關(guān)系構(gòu)建，實現(xiàn)酒店業(yè)務線上化、數(shù)據(jù)一體化，從而實現(xiàn)高效的組織運營效能。
綠云“數(shù)智助手”APP集綠云業(yè)務系統(tǒng)的移動端應用于一體，同時兼容原有釘釘?shù)乃泄δ?，目前已上線多款移動應用。
方便快捷的掌上PMS,與原MiHotel APP功能一致，可隨時隨地掌握集團&門店重要經(jīng)營信息。
MiHotel 界面圖
PS：即日起，綠云為酒店提供升級切換技術(shù)服務，酒店根據(jù)原有APP彈窗提醒注冊獲取數(shù)智助手APP的專屬賬號即可。后續(xù)將基于數(shù)智助手版MiHotel應用進行迭代，原APP將于2023年12月31日后停止迭代，同時停止技術(shù)服務（部分私有化部署酒店暫仍可用）。
實現(xiàn)酒店客房業(yè)務在線化的移動化應用，將酒店原龐大的紙質(zhì)工作，升級為移動化線上化操作，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化。賓客可通過行程服務小程序發(fā)起服務請求，通過iRoom客房管理平臺進行服務任務的自動分發(fā)；而小云客房是專門為員工打造的移動端應用，使員工對自己的任務管理更清晰。
iRoom界面圖
目前已有近千家酒店上線，幫助酒店實現(xiàn)客房管理線上化，提升客房整體運營效率。未來我們將針對中、高端酒店不同的需求進行版本拆解，為酒店提供更具個性化的產(chǎn)品技術(shù)服務。
酒店前臺自助入住的小助手，可進行訂單查詢、掃碼綁定等操作，前臺服務人員可使用該小工具協(xié)助賓客自助辦理入住。
智慧前臺界面圖
一款高效VIP接待流轉(zhuǎn)應用，系統(tǒng)可自動獲取PMS中每日VIP訂單，直接將任務派發(fā)至相關(guān)樓棟、樓層的服務人員為賓客提供VIP尊享禮遇服務；也可通過“有心3”的一鍵服務，快速發(fā)起服務項目，并通知相關(guān)服務人員。
在提升賓客服務體驗的同時，使服務信息實時同步，實現(xiàn)運營數(shù)據(jù)在線化、可追溯，一定程度上提升了協(xié)同效率及管理效能。
有心3界面圖
數(shù)字化交接班移動應用，也支持電腦端使用。同時支持釘釘組織架構(gòu)人員信息同步，在實際應用場景中可即時選擇相關(guān)工作人員。該應用錄入的交接班信息可指定接收人實現(xiàn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，可以給信息接收人發(fā)送提醒信息，接收人信息已讀/未讀非常清晰。針對重要的交接班事項，還可以進行“重要”標記，避免重要事項遺漏。
其它應用持續(xù)開發(fā)接入中……
在各行各業(yè)充分認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略價值的當下，綠云通過持續(xù)創(chuàng)新，致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務，共期與各位酒店業(yè)的同仁們，不斷推進酒旅科技創(chuàng)新，努力構(gòu)建數(shù)字生態(tài)，從而推動整個酒旅行業(yè)的數(shù)字化進程。