近日，綠云首席發(fā)展官施貝遐受HSMAI（國際酒店銷售與營銷協(xié)會）邀請，亮相ITB China 論壇，發(fā)表“數(shù)字經濟時代下的酒店數(shù)字化”的主題演講，講述數(shù)字經濟時代下的酒店數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀、困境及破局之法。
綠云首席發(fā)展官施貝遐在ITB論壇發(fā)言
施貝遐認為，數(shù)字化對整個旅游行業(yè)來說，早就不僅僅是一個錦上添花、降本增效的改變，而是整個行業(yè)的新興生產力，需要從重塑認知開始，思考和顛覆舊的理論，并最終尋找到新的價值。
酒店的數(shù)字化能力像DNA，不同酒店與生俱來的數(shù)字化能力不同。以40萬以上OTA酒店為樣本可以發(fā)現(xiàn)，一部分酒店的數(shù)字化基因特別強，幾乎可以稱作“數(shù)字原生”酒店，一部分酒店還處在積極嘗試與探索階段，而另外一部分，則還處于看不清方向的階段。
現(xiàn)階段大部分酒店的數(shù)字化處于信息化、部分的數(shù)字化和局部的數(shù)智化階段。
信息化--由純人工操作向電子化轉變已經有行業(yè)共識
部分的數(shù)字化—有數(shù)據(jù)驅動下的運營管理意識，但能做到員工、客戶、商品和管理的全面在線化的企業(yè)還是少數(shù)。
局部的數(shù)智化--智能設備及技術的不斷應用（人臉識別、機器人、語音智能等），能解決場景的數(shù)字化方案，平臺和生態(tài)正在形成中
不同類型酒店的數(shù)字化需求不同，中國酒店住宿業(yè)的數(shù)字化與其他行業(yè)相比整體偏弱。
單體酒店的主要困局：數(shù)據(jù)化轉型跨部門眾多，數(shù)據(jù)連接共享存在困難
酒店集團的主要困局：集團數(shù)字化需從組織架構和企業(yè)文化開始，作為一個戰(zhàn)略去推進組織的進化
綠云作為大住宿業(yè)數(shù)字化生態(tài)服務商積極賦能酒店數(shù)字化，賦能重點主要是彌補短板、完善方案、面向未來。
綠云依靠數(shù)字化技術，改善酒店運營過程中可能碰到的服務效率與品質不足的問題，從而提升賓客服務體驗，并針對不同應用場景中的不同需求，推出酒旅行業(yè)七大數(shù)字化解決方案，并且面向未來提前部署新一代大住宿、大文旅操作系統(tǒng)。
施貝遐在最后表示，數(shù)字經濟作為一個新的經濟模式，它的生產要素構成是不同的。每個行業(yè)數(shù)字化的背后，其實是行業(yè)組織的一次進化。怎么把數(shù)字化用好，是每個酒店面臨新的生產力時，如何提高組織效率，從而達成組織進化的根本目的?；ヂ?lián)網是反饋力的一次革命，人工智能是決策力的一次革命。而數(shù)字化的最終目的，是有效地組織好“數(shù)據(jù)價值”，達成組織效能的一次生產力重組。
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