近日，杭州綠云軟件股份有限公司（以下簡稱“綠云”）與福建中旅飯店管理集團(tuán)有限公司（以下下簡稱“福建中旅飯店管理集團(tuán)”）正式簽訂數(shù)字化運(yùn)營合作協(xié)議。
-綠云軟件福建區(qū)副總經(jīng)理許志鋮（左）與福建中旅飯店管理集團(tuán)總經(jīng)理薛志榮（右）簽署數(shù)字化運(yùn)營合作協(xié)議-
在時(shí)代大背景下，酒店業(yè)競爭越來越激烈，酒店的經(jīng)營難度與日俱增。管理、服務(wù)、產(chǎn)品與營銷的創(chuàng)新是酒店可持續(xù)發(fā)展的生命之柱，也是強(qiáng)化酒店競爭優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略。
銷售、前廳、客房作為酒店的一線運(yùn)營部門，承擔(dān)著越來越大的經(jīng)營責(zé)任，也對(duì)客戶價(jià)值創(chuàng)造和飯店利潤貢獻(xiàn)占有舉足輕重的地位。
綠云酒店數(shù)字化運(yùn)營以綠云PMS核心優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，讓業(yè)務(wù)在線、服務(wù)在線、營銷在線，用數(shù)字化賦能酒店運(yùn)營，重塑酒店業(yè)務(wù)流程。
綠云電商的數(shù)字化運(yùn)營方案，基于微信公眾號(hào)、小程序，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化，來實(shí)現(xiàn)酒店管理和服務(wù)的信息化，會(huì)員營銷、在線預(yù)訂、客房管理、財(cái)務(wù)管理、入住/退住，一站式解決。
通過打通酒店以及各業(yè)態(tài)線上線下流程，實(shí)現(xiàn)會(huì)員系統(tǒng)前端后端一體化，進(jìn)行拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、裂變等全生命周期管理，基于企微的私域流量沉淀。
通過數(shù)字化運(yùn)營為酒店賦能是當(dāng)下酒店行業(yè)的競爭核心，雙方此次合作達(dá)成共識(shí)，就集團(tuán)數(shù)字化和營銷數(shù)字化等方面展開深度合作，在探索酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)上邁出了新的一步。
綠云營銷數(shù)字化解決方案以全域數(shù)字化營銷平臺(tái)和高效運(yùn)營體系為核心，從C端用戶全生命周期視角幫助酒店構(gòu)建私域會(huì)員體系，通過交易型“SaaS+”服務(wù)，聚合全渠道營銷管理，提升酒店核心競爭能力。
綠云營銷數(shù)字化解決方案落地福建中旅飯店管理集團(tuán)后，將以PMS為核心優(yōu)勢(shì)，助力其數(shù)字化營銷邁上新階段。未來，綠云數(shù)字化解決方案賦能福建中旅飯店管理集團(tuán)加強(qiáng)數(shù)據(jù)運(yùn)維，加速集團(tuán)管理數(shù)字化進(jìn)程，有效提升集團(tuán)化運(yùn)營效率。
【關(guān)于福建中旅飯店管理集團(tuán)】
福建中旅飯店管理集團(tuán)有限公司，成立于2007年，系福建省旅游發(fā)展集團(tuán)旗下全資子公司、集團(tuán)旗下酒店管理平臺(tái)。是福建省唯一一家連續(xù)12年獲得《中國飯店集團(tuán)60強(qiáng)》榮譽(yù)的飯店管理集團(tuán)。中旅飯管集團(tuán)管理酒店覆蓋了福建省主要中心城市福州、廈門、泉州、漳州、武夷山、三明、寧德等主要僑鄉(xiāng)和風(fēng)景名勝區(qū)。
中旅飯管集團(tuán)緊緊圍繞福建省旅發(fā)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，以福建省閩江飯店、永泰閩江飯店（福州御溫泉度假酒店）、泰寧閩江飯店、柘榮閩江飯店、廈門華僑大廈、泉州華僑大廈等為載體，不斷加強(qiáng)品牌塑造與推廣，樹立品牌形象，努力將“閩江”“華僑”酒店管理品牌打造成為全國知名酒店管理品牌。同時(shí)，以武夷山莊、廈門鼓浪別墅酒店為載體的沉浸式度假系列酒店加強(qiáng)酒店產(chǎn)品的研發(fā)和銷售能力，深耕酒店文化，打造福旅酒店“個(gè)性與共性產(chǎn)品”，進(jìn)一步提升中旅飯管在酒店市場(chǎng)的品牌影響力和競爭軟實(shí)力。
【關(guān)于綠云】
杭州綠云軟件股份有限公司創(chuàng)建于2010年，是中國云PMS技術(shù)的開創(chuàng)者。作為大住宿業(yè)數(shù)字生態(tài)服務(wù)商，綠云專注于酒店、大住宿、大文旅行業(yè)信息化平臺(tái)的研發(fā)、運(yùn)維和營銷服務(wù)。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)有超過30年的酒店信息化經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)背景。在綠云PMS、Oracle Hospitality、數(shù)據(jù)平臺(tái)、電商平臺(tái)四大核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，組合成了酒店住宿、酒店餐飲、酒店集團(tuán)和文旅綜合體四大板塊的數(shù)字化解決方案，其中包含：住宿、餐飲、營銷、財(cái)務(wù)、經(jīng)營、集團(tuán)管理、文旅等全場(chǎng)景全鏈路數(shù)字化解決方案。在PMS云鏈時(shí)代，綠云與上下游合作伙伴一起互聯(lián)互通，賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。截至目前，綠云已服務(wù)中國酒店集團(tuán)50強(qiáng)中一半以上的客戶，簽約酒店數(shù)近30000家。