高星級酒店快速增長和服務(wù)同質(zhì)化，競爭就愈加激烈。后疫情時代下，如何利用數(shù)字化手段抵抗風(fēng)險，如何利用流量來提升酒店運營能力，就顯得尤為重要。
在圓桌對話環(huán)節(jié)，綠云軟件成都分公司總經(jīng)理李銘與天府明宇商旅股份有限公司副總裁張磊、哈啰酒店CEO 葉俊、騰訊企業(yè)微信酒旅行業(yè)運營總監(jiān)楊梅共同探討“酒店集團如何為單體流量賦能、運營賦能？”
現(xiàn)場嘉賓普遍認(rèn)同的觀點是集團化運營是未來酒店發(fā)展的趨勢，而集團能賦予單體酒店的不僅僅是流量，還有運營能力。綠云作為酒店的技術(shù)服務(wù)商，目前服務(wù)客戶已超過兩萬家，這其中既包括酒店集團也包括單體酒店，既有國際品牌也有本土品牌。綠云軟件成都分公司總經(jīng)理李銘以服務(wù)過的集團客戶為例發(fā)表看法：作為集團能夠給到單體酒店的是一個標(biāo)準(zhǔn)化的流程以及高效整合資源的能力。酒店運營復(fù)雜，酒店系統(tǒng)繁多，作為集團有預(yù)算有實力在數(shù)字化建設(shè)中進行投入，再將這樣的成功嘗試給予酒店，大大降低了單體酒店的試錯成本。
明宇商旅也是綠云服務(wù)的集團客戶之一，在該圓桌對話壇環(huán)節(jié)，同樣作為嘉賓之一的天府明宇商旅股份有限公司副總裁張磊舉例了與綠云合作的實際案例：綠云作為酒店技術(shù)服務(wù)商很重要的一點是擺脫了傳統(tǒng)的模塊化思維，而真正與酒店客戶并肩，根據(jù)酒店本身的性質(zhì)去搭建一個屬于酒店自己的管理系統(tǒng)，而且做到云端部署，這就使得集團化的酒店無論旗下是使用Opera系統(tǒng)或者是綠云PMS等都能集中到集團管理。而且集團能給予單體酒店簡單易上手的培訓(xùn)，使單體酒店的運營過程如傻瓜式操作般簡單，這就大大降低了單體酒店的成本。更重要的是，在集團化整合下，可以實現(xiàn)整個會員體系的交互、線上線下營銷的交互。
作為文旅資源雄厚的西南新一線城市成都，入夏后已經(jīng)進入旅游旺季。依托巨大的客流量資源以及強勁增長的經(jīng)濟實力與消費意愿，成都的酒店市場也逐漸壯大。綠云作為酒店行業(yè)數(shù)智賦能者，緊緊圍繞以“綠云PMS、Oracle Hospitality、數(shù)據(jù)平臺、電商平臺”為核心業(yè)務(wù)的“四輪驅(qū)動”模式。依托技術(shù)基因為酒店做好云化管理系統(tǒng)，也能適應(yīng)新營銷變革，用電商平臺為酒店打造私域流量、深挖用戶價值，加速數(shù)字化運營，為助力成都酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級尋求新突破。