整個端午節(jié)被各種刷屏的“綠云智慧住”到底有多快?讓小編帶你先睹為快。
從去年9月份開始,綠云聯(lián)合支付寶,開始共同打造這款零接觸入住設(shè)備,即綠云智慧住無接觸入住方案(以下簡稱綠云智慧?。?。這是一款基于支付寶刷臉設(shè)備蜻蜓開發(fā)的產(chǎn)品,由綠云提供技術(shù)支持。蜻蜓設(shè)備上運(yùn)行的是由綠云基于支付寶底層協(xié)議開發(fā)的小程序,同時調(diào)用綠云PMS后臺系統(tǒng)。除此以外,由綠云提供發(fā)卡機(jī)硬件設(shè)備,該款硬件集成了身份證閱讀、制房卡、讀房卡、回收房卡等諸多功能。話不多說,上圖!
眾所周知,酒店業(yè)都面臨著這樣一個行業(yè)困局,即高峰時段,不論接待還是退房,業(yè)務(wù)辦理集中,前臺需要直面住客需求,導(dǎo)致排隊(duì)時間長,客戶體驗(yàn)差。特別是特殊的現(xiàn)階段,酒店作為高頻次使用的公共場所,更迫切需要減少人與人之間的接觸,提高運(yùn)營效率,降低人力成本。
(傳統(tǒng)入住退房流程)
對于賓客而言,使用智慧住入住時,通過支付寶智慧住小程序便可自助匹配訂單,完成在線人證核驗(yàn),即可自動分房獲得房卡,全程不超過30秒!相較于傳統(tǒng)人工CHECK IN,綠云智慧住就一個字:快!
離店退房時,使用支付寶小程序線上自助結(jié)賬、自助開發(fā)票,節(jié)省客人時間。整個入住退房流程,無接觸更安全更自在,操作更SO EASY!
對于酒店而言,接待時間大幅縮短,人員成本大大降低,同時也提升了入住體驗(yàn)。針對無預(yù)定的WALK IN散客,可通過小程序直接預(yù)定,同時幫助酒店建立有效的客源管理體系。
到此為止,綠云智慧住的神秘面紗,揭完了。
30秒,0接觸,不僅僅是改變了入住和離店的流程和手續(xù)。從慢到快,是科技力量賦予酒店更智慧。綠云,一直致力于服務(wù)酒店,努力讓住酒店成為一件很美好很安心很簡單的事。