近幾年，國內(nèi)旅游信息化建設(shè)水平不斷提升，旅游業(yè)逐步從傳統(tǒng)模式向智慧化方向發(fā)展。與此同時(shí)，綠云正從云PMS服務(wù)商向信息化平臺(tái)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)和營銷管理的新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，為文旅綜合體板塊打造了以酒店住宿為中心的大型旅游集團(tuán)、主題公園、度假區(qū)等O2O一體化綜合業(yè)務(wù)管理信息化平臺(tái)，利用信息化手段、營銷工具、代運(yùn)營服務(wù)來提升旅游經(jīng)營效益。
綠云綜合體項(xiàng)目酒店信息化平臺(tái)框架
綠云綜合體項(xiàng)目多業(yè)務(wù)管理平臺(tái)框架
天目湖O2O智慧一體化綜合業(yè)務(wù)解決方案
搭建面向C端游客消費(fèi)、B端渠道引流的綜合營銷前臺(tái)，為了滿足游客一站式度假需求，除了提供標(biāo)準(zhǔn)的咨詢宣傳、預(yù)定購買、餐飲商品、游玩線路及攻略功能服務(wù)外，同時(shí)為滿足促成多產(chǎn)品組合套餐購買，綠云助力實(shí)現(xiàn)多組合產(chǎn)品跟各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的直連、價(jià)格利潤拆分、統(tǒng)一核銷等技術(shù)功能；
通過綠云核心CRS2.0營銷中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)場景線上線下結(jié)合應(yīng)用，可配置實(shí)現(xiàn)所有產(chǎn)品的組合設(shè)計(jì)、渠道對接、財(cái)務(wù)結(jié)算、營銷活動(dòng)等；
提供強(qiáng)有力的運(yùn)營支撐后臺(tái)，通過線下各板塊的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為綜合營銷的前臺(tái)、中臺(tái)提供營銷運(yùn)營的技術(shù)支撐，彼此相互聯(lián)動(dòng)，最大程度地保障集團(tuán)的資源和技術(shù)優(yōu)勢得到深層次的強(qiáng)化。
在天目湖一體化綜合業(yè)務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)中，重點(diǎn)以“核心業(yè)態(tài)信息化”為突破，通過打通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)、溫泉管理系統(tǒng)及綠云PMS，獲取游客數(shù)據(jù)；線上到線下一站式服務(wù)閉環(huán)，獲取消費(fèi)數(shù)據(jù)；依托全網(wǎng)營銷平臺(tái)，獲取游客流量。另外，在天目湖旗下酒店的集團(tuán)信息化框架中，統(tǒng)籌整個(gè)集團(tuán)的預(yù)定、會(huì)員、客戶、訂單、營銷，提供集團(tuán)到門店的一體化經(jīng)營業(yè)務(wù)分析，提升運(yùn)營效率與收益。
除此以外，結(jié)合綠云電商代運(yùn)營服務(wù)，利用微營銷（搶購、全員營銷、游戲互動(dòng)）、微商城（活動(dòng)、秒殺、拼團(tuán)）等工具，通過分銷、分享營銷功能，助力天目湖去年雙十一官微銷售訂單數(shù)近6500份,交易額突破230w+。
那么，關(guān)于天目湖旅游度假區(qū)在疫情期間受到了何種程度的影響，以及目前的復(fù)蘇情況，我們不妨來關(guān)注一下。
4月29日，江蘇天目湖旅游股份有限公司發(fā)布了2020年第一季度報(bào)告。報(bào)告顯示，2019年第一季度，天目湖營業(yè)收入同比下降76.2%。受疫情影響，天目湖旗下三大景區(qū)均于1月24日緊急閉園，旗下酒店于1月26日起不再接受新的預(yù)訂，因此對一季度業(yè)績影響很大。但隨著國內(nèi)疫情得到有效控制，天目湖于2020年3月20日起對外恢復(fù)營運(yùn)。據(jù)綠云平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2月份的三大景區(qū)門票實(shí)際完結(jié)訂單總數(shù)僅為5，3月份增至1123，4月份猛增為29413，5月份僅5.1-5.5期間飆升至3853人次，同比增加68.32%。由此可見，天目湖正在逐步復(fù)蘇。
天目湖已逐步成為以兩日游、三日游為主的休閑度假型旅游目的地，形成了一站式的可持續(xù)旅游經(jīng)營模式。未來，綠云將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，助力天目湖全方位提升、合力打造全域旅游平臺(tái)，助力其更好發(fā)揮自身特色、綜合優(yōu)勢和帶動(dòng)作用以及發(fā)揮全域“旅游+”功能，更好滿足文旅市場消費(fèi)需求，為助力酒旅業(yè)逐步復(fù)蘇增添一份力量。
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