10月21日-24日，運維中心綠云學院舉辦了綠云第二期酒店ITM培訓研討會，來自全國各地酒店的IT同仁參加了會議。本次研討會就綠云2019年市場拓展、產品走向、客戶解決方案案例及酒店信息化發(fā)展趨勢等進行了深入探討和分享。
運維中心總經(jīng)理丁廣平先生為本次研討會做了開幕致辭，對百忙之中抽空來參加的所有綠云客戶表示了熱烈歡迎，并為大家介紹了綠云的發(fā)展歷程及產品戰(zhàn)略。
綠云澳璞樂產品及解決方案總監(jiān)郝鵬對Oracle Hospitality產品最新趨勢、全場景刷臉的黑科技、5G智慧酒店、數(shù)據(jù)驅動生產、酒店營銷新模式、移動化服務等進行互動交流。歸納未來酒店發(fā)展的方向為：人性化、智能化、數(shù)據(jù)化。
售后服務全布局&酒店客戶解決案例
綠云作為一家致力于酒店業(yè)信息化平臺研發(fā)、服務和運維的創(chuàng)新企業(yè)，如何為酒店信息化建設保駕護航？運維中心客服部經(jīng)理何海波進行了一一詮釋。針對不同客戶的痛點又該如何去解決？綠云項目部經(jīng)理助理陳岑為大家分享了綠云深入剖析客戶的痛點，為客戶打造經(jīng)典解決方案的案例。
支付寶酒店解決方案&華為云“等?！?/span>
此次培訓研討會特別邀請到了支付寶的業(yè)務發(fā)展專家聆韻女士和來自華為的安全解決方案項目群總監(jiān)聞濤先生做行業(yè)主題分享。聆韻女士深入分析了酒店行業(yè)需求，未來酒店方案框架即智慧服務、智慧營銷、智慧管理等。
聞濤先生則介紹了華為云“等?！保?/span>它是具有法律效力的信息安全保障的基本制度，是每個公民、企業(yè)的義務，同時介紹了“等保”的發(fā)展歷程、等級劃分和工作流程、管理組織、通用框架以及開展等保的必要性等。
綠云產品介紹
綠云電商平臺研發(fā)經(jīng)理林甲樹介紹了客房小程序、商城小程序、微信分賬、儲值方案、景區(qū)綜合業(yè)態(tài)、營銷方案以及電商產品優(yōu)勢。關于綠云如何為酒店信息化發(fā)展助力，綠云研發(fā)產品經(jīng)理張惠從公司戰(zhàn)略、歷史回顧、未來方向及產品剪影四方面帶來了精彩的產品解讀；綠云平臺研發(fā)經(jīng)理陳武闡述了綠云GC平臺產品、綠云CRS2.0的發(fā)展簡史、設計思想及主要促成部分、產品發(fā)展原則、OTA直連、文旅綜合體、全域旅游及未來的展望。
創(chuàng)新產品現(xiàn)場考察
10月23日下午，金扇子科技酒店項目總監(jiān)顧曉佳先生帶領大家在杭州開元森泊度假酒店進行實地考察，為大家介紹了綠云餐飲系統(tǒng)、MiPOS、MiPAY等智能移動終端在酒店中的運用，以及如何幫助酒店節(jié)省經(jīng)營成本，提高服務效率，從而更好地實現(xiàn)精細化管理。
蝶來酒店集團信息部負責人來卓佳先生分享了綠云客房服務運營管理平臺使用情況，綠云產品如何幫助酒店成功落地，在提升賓客體驗、提高工作效率、降低酒店運營成本方面獲得了酒店管理層以及員工的一致好評和高度認可，這一案列引發(fā)了現(xiàn)場ITM們積極熱烈的討論。
此次ITM培訓研討會已經(jīng)圓滿落幕。流年笑擲，未來可期，下一屆研討會又會有怎樣的碰撞和新意，明年拭目以待！
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