近日， ITB全新推出的B2B旅游展會(huì)——ITB China于上海世博展覽館盛大落幕，這項(xiàng)為期三天的盛會(huì)獨(dú)特聚焦于中國旅游市場(chǎng)，來自大中華地區(qū)超過850家頂級(jí)買家，與遍布世界各地的行業(yè)專家匯聚一堂。ITB China論壇也與本次展會(huì)一同召開，全程實(shí)現(xiàn)前所未有的知識(shí)交流與傳遞。
綠云總經(jīng)理助理兼戰(zhàn)略合作部總監(jiān)石杰受邀參加論壇，并發(fā)表了“技術(shù)新平臺(tái) 酒店新動(dòng)力——科技為酒店行業(yè)賦能”的主題演講，核心內(nèi)容包括C端突圍、B端賦能、G端連接。
C端突圍——共享共生，突出重圍
綠云可以提供哪些平臺(tái)？
搭建酒店預(yù)訂平臺(tái)
經(jīng)常有walk in客戶到了前臺(tái)卻還是通過OTA預(yù)定能獲得更好的價(jià)格，酒店直接預(yù)定反而沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，所以搭建酒店自己的有差異化產(chǎn)品和更優(yōu)價(jià)格的預(yù)定平臺(tái)是非常必要的。
搭建在線會(huì)員系統(tǒng)
專業(yè)的會(huì)員系統(tǒng)非常昂貴，且不能做到很好地與客戶實(shí)時(shí)互動(dòng)分享酒店信息，綠云線上線下一體化的會(huì)員系統(tǒng)讓酒店用得起又有好效果。
搭建在線營(yíng)銷平臺(tái)
做酒店自己的產(chǎn)品、服務(wù)、團(tuán)購、促銷等營(yíng)銷推廣，讓潛在客戶成為自己的粉絲，形成品牌粘性。
搭建差旅策略平臺(tái)
為客戶提供不同的住宿、旅游、出行、購物等服務(wù)產(chǎn)品搭配，更新酒店周邊的吃住行信息，旨在讓客戶旅途愉快。
搭建在線客服平臺(tái)
解決客服響應(yīng)不及時(shí)的問題。
支付寶小程序+酒店能帶來什么？
結(jié)合螞蟻及阿里體系的開放能力，為酒店帶來有效的會(huì)員發(fā)展及會(huì)員服務(wù)升級(jí)，進(jìn)而提高酒店的直銷占比。
支付寶+酒店 會(huì)員合作能帶來什么？
會(huì)員積分訂酒店小程序的流程，積分+酒店會(huì)員價(jià)，在流程中一鍵授權(quán)成為酒店會(huì)員，會(huì)員卡直接同步到支付寶卡包，預(yù)訂享受對(duì)應(yīng)會(huì)員等級(jí)的價(jià)格和服務(wù)，通過支付寶APP來做用戶服務(wù)交互。
B端賦能——物信融合、賦能酒店、
綠云全線產(chǎn)品
提供酒店集團(tuán)完整解決方案，包括集團(tuán)管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)、移動(dòng)智能系統(tǒng)、財(cái)務(wù) /人力資源 / 供應(yīng)鏈等系統(tǒng)、系統(tǒng)集成。
提供酒店集團(tuán)電商平臺(tái)并可提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
提供服務(wù)互聯(lián)平臺(tái)，幫助酒店直連渠道，連接各種支付和服務(wù)，也可支持酒店間資源交換和跨界資源組合，為盤活酒店閑置資源和創(chuàng)新產(chǎn)品提供系統(tǒng)支撐。
G端連接——整合資源、共建生態(tài)
內(nèi)部連接-UIC/UPG 幫助酒店業(yè)接入更多本地化設(shè)備和服務(wù)
渠道連接
面向酒店業(yè)的B2B交易和服務(wù)平臺(tái)，將眾多的大旅游行業(yè)B端業(yè)務(wù)平臺(tái)與酒店內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)鏈接起來，形成一條行業(yè)期待的“信息高速公路”，為酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品迭代提供互聯(lián)互通的技術(shù)支撐。
技術(shù)新平臺(tái)，酒店新動(dòng)力，綠云一直在努力打造信息化平臺(tái)為酒店行業(yè)賦能！