位于浙江省杭州市西部的臨安，是浙江省知名的旅游城市，2018榮獲年“中國天然氧吧”創(chuàng)建地區(qū)稱號，有知名景區(qū)天目山、太湖源、浙西大峽谷、青山湖、大明山等幾十余處。隨著旅游資源的開發(fā)，臨安的民宿產(chǎn)業(yè)也正在蓬勃發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，目前臨安精品民宿高達150余家，農(nóng)家樂類型客棧已經(jīng)有近千家的規(guī)模。
臨安區(qū)太湖源鎮(zhèn)黨委委員凌震在交流中表示：近年來，太湖源鎮(zhèn)依靠獨特的自然風(fēng)光和原貌的鄉(xiāng)村特色，吸引了大量慕名而來的游客，同時也衍生了一批又一批的民宿。民宿的發(fā)展對太湖源的經(jīng)濟增長和帶動鄉(xiāng)村旅游起到了積極的推動作用。同時，“全域景區(qū)化”戰(zhàn)略不斷推進，鄉(xiāng)村旅游面臨進一步升級體質(zhì)，民宿產(chǎn)業(yè)的管理和發(fā)展也產(chǎn)生了較多的問題。
杭州宿說互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司作為太湖源的招商引資企業(yè)，以一個探索者的姿態(tài)投入到了臨安區(qū)民宿智慧平臺的建設(shè)當中，為臨安民宿建設(shè)出謀劃策。宿說互聯(lián)的創(chuàng)始人童云峰表示，目前全國都在開展及探索全域旅游建設(shè)，而‘全域‘落地周期太長、資源銜接繁瑣，他希望從下往上走，從點到面著手進行。目前搭建的‘臨安宿說’平臺上只有臨安本地區(qū)域的民宿，這樣才能把鄉(xiāng)村旅游里面最重要的環(huán)節(jié)‘宿’這部分做好、做精。宿說公司考察了很多從事做旅游住宿業(yè)的科技公司，也考慮過由自己開發(fā)系統(tǒng)，但最終還是選擇了和杭州綠云進行全面合作，共同打造全國首個區(qū)域性的智慧民宿平臺。
平臺以太湖源為主要試點旅游區(qū)，搭建平臺運營模型和數(shù)據(jù)運轉(zhuǎn)模型，后期推向臨安多個民宿經(jīng)營區(qū)域。
實現(xiàn)全區(qū)民宿一盤棋，商業(yè)運維四統(tǒng)一：
統(tǒng)一線下軟件 | 統(tǒng)一線上入口
統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型 | 統(tǒng)一質(zhì)量服務(wù)
未來，將打通周邊景區(qū)的旅游系統(tǒng)，為游客提供景區(qū)全方位、豐富的產(chǎn)品，從而解決客人吃、住、行、游、購、娛的多元化需求。
關(guān)于綠云為臨安民宿平臺帶來了哪些創(chuàng)新產(chǎn)品，小編帶大家先睹為快~
1、 統(tǒng)一線下PMS，由綠云打造的全移動民宿系統(tǒng)‘云?！?/strong>，可以幫民宿從業(yè)者告別傳統(tǒng)的手工記賬、手工畫表預(yù)訂以及每天模棱兩可的數(shù)據(jù)。
2、 為統(tǒng)一區(qū)域民宿線上直銷的平臺入口，推出了一款由綠云定制的民宿版小程序，方便客人在線預(yù)訂，增加民宿曝光度，提高住客體驗及粘性。
3、 直連各大OTA。攜程、飛豬等訂單都可以直連‘云?！到y(tǒng)，提升了民宿對線上分銷的管理運營效率。
4、 住宿人員數(shù)據(jù)采集（公安），直連公安系統(tǒng)，平臺留宿人員信息和公安直連（方案洽談中）。
5、 數(shù)據(jù)中臺大量模型分析得出相應(yīng)決策：
作為該民宿平臺的項目對接人，綠云營銷中心副總經(jīng)理何城鋮認為，在全域旅游的浪潮下，近兩年內(nèi)應(yīng)該會出現(xiàn)很多類似的平臺，而且平臺也的確能夠為各方帶來效益，對此，他做出了如下幾點總結(jié)：
為游客提供哪些多元化服務(wù)
1、 通過民宿平臺微信/APP，能夠為游客提供更優(yōu)惠、快捷、準確、豐富的本地化民宿訂房服務(wù)，由平臺線上線下房態(tài)的實時特性，可以達到只要能訂、一定有房，避免了民宿對房態(tài)管控不及時導(dǎo)致問題產(chǎn)生，游客也可以合理制定遠期出行計劃。
2、 通過智慧系統(tǒng)篩選，快速匹配商家資源，滿足客人的個性化需求。
3、 系統(tǒng)能夠第一時間獲取到客人的投訴建議、物品遺失、意外傷害等信息，游客也可以主動在平臺上進行留言或者點評，更有助于民宿改善管理，更好地滿足住客需求。
4、 還能適度減少欺客現(xiàn)象的發(fā)生。
為民宿經(jīng)營者帶來哪些切實利益
1、 幫助民宿業(yè)者提高對房間庫存和客源數(shù)據(jù)的運營管理能力。
2、 增加民宿曝光度，從而不斷提升民宿自身產(chǎn)品和服務(wù)標準。
3、 為民宿增加直銷渠道，帶來更多客源及訂單，也適當減少OTA的傭金支出。
4、 通過開放的微信平臺，可以更直觀、實時地了解同行在本地化的產(chǎn)品特色和價格策略，讓區(qū)域的民宿發(fā)展更為健康合理。
為政府或景區(qū)管委會帶來何種優(yōu)勢
1、 統(tǒng)一打造整個區(qū)域內(nèi)民宿的對外名片、宣傳門戶。
2、 運用后臺數(shù)據(jù)的分析呈現(xiàn)，給予區(qū)域性民宿產(chǎn)能決策、區(qū)域性淡旺季定價指導(dǎo)、統(tǒng)一線上營銷、活動統(tǒng)一調(diào)度等幫助。
3、 通過住客點評，更深層次了解區(qū)域民宿經(jīng)營情況，從而做出整改和優(yōu)化。
4、 帶動當?shù)鼐皡^(qū)、農(nóng)副特產(chǎn)、餐飲娛樂等其他旅游資源的發(fā)展。
5、 更多的客源結(jié)構(gòu)分析、渠道來源分析，為政府提供更為精準詳細的數(shù)據(jù)。
民宿平臺帶來的益處不勝枚舉，此次綠云聯(lián)合臨安宿說，將共同為臨安民宿建設(shè)出謀劃策，期待全國首個區(qū)域性的智慧民宿平臺后續(xù)發(fā)展吧！