ITM作為酒店整個管理體系中舉足輕重的一員，為加深I(lǐng)TM對綠云產(chǎn)品的認識，增強雙方的溝通交流，運維中心綠云學(xué)院于近期組織了第一期酒店ITM培訓(xùn)研討會，此次研討會旨在與酒店IT精英們共同探討酒店信息化建設(shè)中的一些重要問題，為酒店客戶的酒店管理系統(tǒng)及日常維護工作答疑解惑，從而更好地為酒店客戶的運營管理保駕護航。
本次研討會主要分為培訓(xùn)交流和案例考察兩部分。開元、君瀾、建發(fā)、華天、蝶來、廈航、美宿、晗月、艾斯等集團客戶共同參與了本次培訓(xùn)大會。 培訓(xùn)開場，綠云營銷中心副總經(jīng)理何城鋮做了精彩的綠云酒店信息化整體解決方案介紹，重點分享了綠云在旅游綜合體和酒店移動智能應(yīng)用方面新的進展，Mihotel、MiPay、MiPos、酒店管家、ipos這些產(chǎn)品紛紛亮相。
在ITM頗為關(guān)心的數(shù)據(jù)安全方面，綠云特邀請了騰訊云的安全專家，從物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、訪問安全、數(shù)據(jù)安全、主機安全、應(yīng)用安全等各個方面做了相關(guān)的介紹。
并針對綠云的云服務(wù)方式，從系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)應(yīng)用方面做了安全方案介紹，比如搭建私有網(wǎng)絡(luò)、安裝云鏡、開啟云端監(jiān)控、審計、部署CDN服務(wù)等等。
客服部在后續(xù)的課程中也分享了關(guān)于售后維護的工作流程、酒店日常IT工作指導(dǎo)及系統(tǒng)故障排查及處理等系統(tǒng)運維方面的內(nèi)容。開元和建發(fā)集團分別分享了各自所屬的酒店在信息化建設(shè)方面的經(jīng)驗，綠云合作伙伴也介紹了酒店后臺系統(tǒng)解決方案，讓ITM們了解了如何搭建前后臺一體的酒店信息化整體解決方案。
在綠云總部的四天學(xué)習(xí)結(jié)束后，ITM還參加了綠云典型綜合體客戶橫店影視城的實地參觀與交流。
此次培訓(xùn)會已經(jīng)圓滿落下帷幕，參與的ITM表示通過本次培訓(xùn)得到了許多收獲，通過幾天的學(xué)習(xí)與切磋，ITM們也全面深入熟知了綠云的信息化平臺產(chǎn)品，對綠云開發(fā)的許多新產(chǎn)品都產(chǎn)生了極大的興趣。希望綠云后期能夠再次組織此類型的培訓(xùn)研討，提供更為豐富多樣、講解與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)，增加各酒店集團間的經(jīng)驗交流、案例分享等。同時，ITM們也對綠云的發(fā)展提出了一些建設(shè)性意見，綠云深感服務(wù)酒店業(yè)，任重而道遠。
未來，綠云學(xué)院將不斷進行課程優(yōu)化與改革，開展線上＋線下的培訓(xùn)交流模式，以期更好地為酒店的IT人才培養(yǎng)提供助力。隨著酒店數(shù)字化、信息化建設(shè)的加快，酒店對IT人才的要求是技術(shù)+業(yè)務(wù)復(fù)合型的，ITM也需要不斷進行知識結(jié)構(gòu)多元化的提升與發(fā)展，綠云期望與ITM們一起，搭建一個暢所欲言、百家爭鳴的行業(yè)交流平臺，為引領(lǐng)智慧酒店信息化建設(shè)共襄盛舉！