7月15-17日，由中國旅游飯店業(yè)協(xié)會舉辦的第十五屆中國飯店集團(tuán)化發(fā)展論壇在無錫君來湖濱飯店隆重舉行，《中國飯店管理公司（集團(tuán)）2017年度發(fā)展報告》（以下簡稱：報告）全文發(fā)布，新一屆中國飯店集團(tuán)60強(qiáng)新鮮出爐。
飯店集團(tuán)60強(qiáng)，綠云服務(wù)超1/3
根據(jù)最新出爐的中國飯店集團(tuán)60強(qiáng)榜單，綠云四大業(yè)務(wù)集群合計服務(wù)其中20余家飯店集團(tuán)，其中：
綠云PMS業(yè)務(wù)：綠云iHotel酒店信息化平臺已經(jīng)服務(wù)包括錦江、住友、逸柏、君瀾、中州、青藤、明宇、岷山、蝶來、中青旅山水、書香、綠地等在內(nèi)10余家飯店集團(tuán)，并通過OEM或者合作開發(fā)的方式服務(wù)了另外4家飯店集團(tuán)。
Oracle Hospitality業(yè)務(wù)：綠云作為Oracle鉑金合作伙伴，在2017年被授權(quán)分銷、實(shí)施、支持Opera PMS解決方案以來，已經(jīng)為溫德姆、雅高、希爾頓、凱悅等國際飯店集團(tuán)旗下的門店提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
數(shù)據(jù)平臺業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)：除為已經(jīng)使用綠云PMS和Opera PMS酒店提供服務(wù)外，也已經(jīng)在其他60強(qiáng)集團(tuán)中有所拓展。
另外，綠云還服務(wù)著包括榮盛、驛家365、建發(fā)集團(tuán)、美豪酒店等已經(jīng)達(dá)到或者接近60強(qiáng)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)但未納入數(shù)據(jù)統(tǒng)計的飯店集團(tuán)。這些集團(tuán)的認(rèn)可和采用，奠定了綠云中國酒店行業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的行業(yè)地位。
CRS使用率位列第一
解讀報告數(shù)據(jù)，綠云iHotel的中央預(yù)定系統(tǒng)（CRS）在飯店集團(tuán)中使用最多，占總使用頻次的17%，位列第一。筆者未能了解到這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方法及數(shù)據(jù)來源，但作為統(tǒng)計品牌中唯一以云計算技術(shù)為基礎(chǔ)的平臺化解決方案，綠云iHotel能夠位列第一，充分詮釋了綠云iHotel酒店信息化平臺的優(yōu)勢，成為酒店可信賴的選擇。
平臺化產(chǎn)品優(yōu)勢顯現(xiàn)，iHotel獲廣泛認(rèn)可
報告中，使用綠云iHotel中央預(yù)定系統(tǒng)的12家飯店集團(tuán)中，整體使用率較高，有9家飯店集團(tuán)使用率為100%，占比75%，綠云iHotel酒店信息化平臺PMS和CRS使用數(shù)據(jù)高度吻合。這些數(shù)據(jù)凸顯了iHotel的平臺化優(yōu)勢：
業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、財務(wù)流“三統(tǒng)一”：iHotel可以幫助飯店集團(tuán)構(gòu)建以系統(tǒng)代碼、操作流程等為標(biāo)志的業(yè)務(wù)流，數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘?yàn)闃?biāo)志的數(shù)據(jù)流，財務(wù)科目、報表統(tǒng)一為標(biāo)志的財務(wù)流的“三統(tǒng)一”，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與門店之間的高效信息流轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)運(yùn)營，保證集團(tuán)間指令的通暢傳達(dá)。
會員信息、協(xié)議單位、客史資料“三共享”：iHotel融合PMS/CRS/CRM/LPS等系統(tǒng)為一體，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與門店之間、門店與門店之間、門店與集團(tuán)之間的會員信息、協(xié)議單位、客史資料共享，從而為營銷和運(yùn)營管理提供基礎(chǔ)支撐。
直銷、分銷、會員能力“三提升”：以“三共享”為依托，iHotel建立了以微信、生活號、網(wǎng)站、小程序等為基礎(chǔ)的線上直銷平臺，在幫助飯店集團(tuán)拓展線上營銷渠道、打通集團(tuán)上下游資源的同時，全面提升酒店的線上直銷能力。綠云電商事業(yè)部，還可為飯店集團(tuán)提供基于這些工具的線上直銷代運(yùn)營服務(wù)；借助協(xié)議通、CRS2.0（跨集團(tuán)的平臺型CRS）等平臺化工具和滿客網(wǎng)絡(luò)的分銷服務(wù)能力，更加全面提升酒店線上營銷能力；通過平臺一體化構(gòu)建的營銷工具，可以將分散在門店間的會員信息有效集中，提升會員粘度和二次消費(fèi)能力。通過綠云數(shù)據(jù)平臺連接銀行、航空公司、景區(qū)等第三方機(jī)構(gòu)，可以輕松實(shí)現(xiàn)會員信息導(dǎo)流。會員權(quán)益平臺的上線，更是為會員營銷插上騰飛的翅膀。
人力資源、運(yùn)營、管理成本“三降低”：以“三統(tǒng)一”為基礎(chǔ)，iHotel一體化優(yōu)勢可以有效降低酒店與酒店間人力資源流動和培訓(xùn)成本；在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的基礎(chǔ)上降低運(yùn)營成本，通過統(tǒng)一而集中的管理和營銷體系建設(shè)，降低管理和營銷成本，實(shí)現(xiàn)酒店價值最大化。
以云架構(gòu)為基礎(chǔ)的iHotel酒店信息化平臺推出短短幾年來，“三統(tǒng)一”“三共享”“三提升”“三降低”的優(yōu)勢已經(jīng)獲得行業(yè)的廣泛認(rèn)可。綠云iHotel酒店信息化平臺的可分布式部署方案，在保證集團(tuán)整體統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上，又給集團(tuán)成員酒店保持一定的獨(dú)立性，同時解決數(shù)據(jù)本地存放、網(wǎng)絡(luò)安全等問題，得到了高星級酒店集團(tuán)的高度驗(yàn)證。
《報告》中采用綠云iHotel酒店信息化平臺的飯店集團(tuán)，正是這些平臺優(yōu)勢的具體實(shí)踐。窺一斑而知全豹，iHotel酒店信息化平臺引領(lǐng)的行業(yè)變革，正不斷推進(jìn)著酒店行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。