在歷經(jīng)了2017年中國(guó)酒店業(yè)的整合潮、持續(xù)推動(dòng)的住宿產(chǎn)品升級(jí)潮、資本熱錢(qián)在非標(biāo)領(lǐng)域的流動(dòng)潮，以及為酒店平臺(tái)不斷加碼的賦能潮之后，來(lái)到2018的大住宿時(shí)代，細(xì)分領(lǐng)域還有哪些爆發(fā)機(jī)會(huì)？住宿還能如何重新定義，衍生新意？
6月27-28日，來(lái)自全球及國(guó)內(nèi)連鎖酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、精品酒店、單體酒店，以及民宿、客棧、度假木屋等新住宿業(yè)態(tài)的 650余位中高層管理者共同出席了由環(huán)球旅訊主辦，在綠云客戶杭州華盛達(dá)雷迪森廣場(chǎng)酒店盛大開(kāi)幕的2018中國(guó)住宿業(yè)峰會(huì)（HMC）。綠云作為環(huán)球旅訊長(zhǎng)期合作伙伴，受邀與會(huì)并在展臺(tái)接受行業(yè)同仁的咨詢。
峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)及綠云展臺(tái)
27日，環(huán)球旅訊CCO王京發(fā)表了“重塑住宿業(yè)”的開(kāi)篇演講。他指出：住宿業(yè)的新定義即讓顧客真正選擇到適合他們的酒店，無(wú)論他們使用哪種渠道，都是最合適的價(jià)格體驗(yàn)了最合適的產(chǎn)品。這意味著更加流暢和值得回憶的體驗(yàn)；意味著使用正確的技術(shù)；意味著這個(gè)領(lǐng)域中所有人——無(wú)論是傳統(tǒng)的還是時(shí)尚的，連鎖的還是單體的，渠道還是直銷(xiāo)，虛擬的還是物理的，大家攜手為顧客打造更好的體驗(yàn)，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是永遠(yuǎn)不變的。
環(huán)球旅訊CCO王京發(fā)表開(kāi)篇演講
綠云電商事業(yè)部總經(jīng)理梅華先生在28日上午的酒店科技工作坊中圍繞“玩轉(zhuǎn)會(huì)員體系的酒店直銷(xiāo)平臺(tái)”進(jìn)行了精彩紛呈干貨滿滿的主題演講。面對(duì)不斷突變的市場(chǎng)環(huán)境和客群變異，酒店建立自己的直銷(xiāo)平臺(tái)刻不容緩。直銷(xiāo)平臺(tái)不應(yīng)該僅僅是提供住宿服務(wù)，而是圍繞客戶的不同需求提供“吃住行游購(gòu)?qiáng)省倍嘣鄬哟蔚慕鉀Q方案。談及如何運(yùn)營(yíng)酒店的直銷(xiāo)平臺(tái)，梅總表示：無(wú)會(huì)員不營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品為王，體驗(yàn)至上。根據(jù)酒店定位，應(yīng)專(zhuān)屬定制個(gè)性化的首頁(yè)風(fēng)格，打造突顯酒店品牌理念的微信官網(wǎng)；提供貼身酒店管家智慧化互動(dòng)式服務(wù)；通過(guò)商城分銷(xiāo)、客房分銷(xiāo)、粉絲分銷(xiāo)等一系列全員分銷(xiāo)手段去獲客；后期的社群運(yùn)營(yíng)尤為重要，不單單是組建一個(gè)微信群，需要真正解決客戶的痛點(diǎn)，跟上用戶的喜好去選擇適合自己的營(yíng)銷(xiāo)手段，從而提高用戶粘性，贏得口碑與市場(chǎng)占有率。
綠云電商事業(yè)部總經(jīng)理梅華發(fā)表主題演講
此次綠云電商業(yè)務(wù)平臺(tái)在HMC的首次亮相，賦予了綠云四輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略新的動(dòng)能，標(biāo)志著綠云已經(jīng)從傳統(tǒng)軟件企業(yè)轉(zhuǎn)型成為技術(shù)服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)相融合的新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是綠云秉承“專(zhuān)注、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、共贏”經(jīng)營(yíng)理念，以綠云iHotel酒店信息化平臺(tái)為基礎(chǔ)，為行業(yè)做出的又一戰(zhàn)略性創(chuàng)新型突破。