奮進綠云，我們的2017--旅游綜合體篇

2017年，綠云為臺兒莊古城、阿那亞黃金海岸社區(qū)、萬科松花湖滑雪度假區(qū)、濰坊濱海旅游集團等旅游綜合體提供整體信息化服務，并在此基礎上探索出獨具特色的旅游綜合體解決方案。這一解決方案，有哪些顯著特點呢？讓我們以阿那亞和濱海旅游集團項目為對象進行解析，以供行業(yè)同仁和有識之士探討、分析。

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡是綜合體信息化建設的基礎。無論阿那亞還是濱海旅游集團，都建立了完善的內(nèi)部局域網(wǎng)絡，但移動互聯(lián)時代的在線營銷和創(chuàng)意推廣，離不開互聯(lián)網(wǎng)的支撐。傳統(tǒng)PMS大部分只能基于局域網(wǎng)部署，而以云PMS為構(gòu)建基礎的iHotel信息化平臺則支持局域網(wǎng)+外網(wǎng)的靈活部署模式。在減少了硬件設備投入成本的同時，更可以通過線上線下一體功能App如綠云MiHotel等，隨時隨地進行創(chuàng)意營銷、查看經(jīng)營狀況、數(shù)據(jù)報表和業(yè)務審批等操作。

綜合業(yè)態(tài)業(yè)務架構(gòu)圖

以阿那亞黃金海岸旅游綜合體項目為例，其包含酒店、馬會、酒吧、便利店、圖書館、業(yè)主食堂、開心農(nóng)場、小禮堂等等不同業(yè)態(tài)營業(yè)資源?；趇Hotel酒店信息化平臺互聯(lián)互通和資源整合而構(gòu)建的IT系統(tǒng)，游客和社區(qū)業(yè)主，只需在進入社區(qū)時領取“一卡通”卡片，即可在所有消費場所進行消費，真正享受黃金海岸“烏托邦”生活，體驗阿那亞倡導的“人生可以更美”的感受。

濰坊濱海旅游度假區(qū)也采用了類似的方案，旗下數(shù)家酒店、美食坊、超市、沙灘景區(qū)、旅行社、城市藝術中心、有機蔬菜基地等均可通過iHotel酒店進行化進行互聯(lián)互通，實現(xiàn)“一卡應用”，有效提升消費體驗。

通過綠云iHotel酒店信息化平臺的電商業(yè)務平臺，綠云打造了一體化的基于微信、官網(wǎng)的線上營銷平臺。以濰坊濱海旅游度假區(qū)為例，將度假區(qū)內(nèi)數(shù)家酒店、美食坊、超市、沙灘景區(qū)、旅行社、城市藝術中心、有機蔬菜基地與微信線上營銷平臺對接，在實現(xiàn)微信預訂單實時傳輸?shù)郊瘓FPMS并自動確認的同時，更將“一卡通”與微信綁定，實現(xiàn)會員的電子化管理。一體化的微信營銷平臺也為產(chǎn)品創(chuàng)新和多元營銷提供了技術支撐，可以將酒店客房匹配諸如KTV、書城、美食坊的電子券，在刺激二次消費的基礎上讓游客享受流暢的業(yè)務體驗。云POS、掃碼點菜等功能，解決了美食坊、快餐店等客人高頻流動時的工作效率，對于綜合度假區(qū)旺季的承載力而言，具有重要意義。