12月20日，由執(zhí)惠主辦的“首屆中國文旅大住宿創(chuàng)新論壇”在上海中星鉑爾曼酒店召開，本次論壇主題是“大住宿進化論——從業(yè)態(tài)升級到新生活方式”，探討了中國住宿業(yè)當下及未來發(fā)展的最新熱點。此次論壇吸引了500余位大住宿相關領域從業(yè)者參加。作為杰出技術運營服務商代表，綠云董事長、CEO楊銘魁楊老師受邀出席并和泰坦云創(chuàng)始人兼CEO許青、河南建業(yè)新生活旅游公司董事長周建慧、螞蟻金服支付寶旅游業(yè)務部總經(jīng)理唐祝?。ㄌ旎?、御庭酒店集團主席潘鳳金共同參加了由執(zhí)惠創(chuàng)始人劉照慧主持的以“業(yè)態(tài)升級倒逼住宿業(yè)全面運營能力提升”為主題的圓桌對話。
（綠云董事長、CEO楊銘魁）
楊老師在論壇上表示：成立于2010年的綠云雖然只有7年多的歷史，但綠云的核心團隊在酒店信息化行業(yè)已經(jīng)做了30多年，是國內(nèi)最早從事PMS業(yè)務的團隊之一。隨著大住宿行業(yè)升級，我們也花了很多精力為大文旅和大住宿產(chǎn)業(yè)服務，比如參會的花間堂、隱居、松贊等精品民宿項目，萬科松花湖、阿那亞等文旅綜合體項目，都是綠云的客戶。這一塊是綠云基礎的PMS業(yè)務；第二塊業(yè)務是代理的產(chǎn)品，綠云取得了頂尖級國際酒店都在使用的Opera PMS的分銷授權，打破了行業(yè)壟斷，引起了行業(yè)的震動。目前，這一業(yè)務發(fā)展很快，已經(jīng)簽約了一些客戶；第三塊業(yè)務是數(shù)據(jù)平臺服務，我們的數(shù)據(jù)平臺為酒店合作伙伴、酒店的上下游服務商提供服務，在座的泰坦云、支付寶、還有卡趣等都是綠云的合作伙伴，它為酒店上下游的B端企業(yè)服務，幫酒店從線下往線上走，幫酒店合作伙伴從線上往線下走，實現(xiàn)線上線下融合。第四塊是電商服務，我們服務酒店那么多年后發(fā)現(xiàn)，很多酒店的電商服務能力、營銷能力非常弱，所以我們?yōu)榫频旰途频昙瘓F打造直銷平臺，包括網(wǎng)站、微信。當酒店的線上運營能力有缺陷時，我們也為酒店提供微信的代運營服務，這些就是綠云的主要業(yè)務。
楊老師還從PMS對酒店的幫助方面分析了事務性、管理型、服務型PMS 30年的發(fā)展歷程，以及現(xiàn)階段第四代營銷型PMS給予酒店的價值和作用。以支付寶為例，闡述用戶從習慣現(xiàn)金支付，到無卡支付，再到信用支付的過程，并通過這一場景闡述了智能化和服務之間的關系。應主持人詢問，楊老師表示雖然云PMS存儲了酒店的所有數(shù)據(jù)，但任何數(shù)據(jù)的開放都需要經(jīng)過酒店的允許，按照酒店的要求開放給所有合作伙伴，包括OTA、旅行社等。這些數(shù)據(jù)的開放原則是對酒店有利，比如，在新的用戶體驗下，訂單必須要做到實時確認，客人在預訂酒店的時候，如果不能實時，而是一個小時之后才能確認，他是肯定不會預訂的，顯然實時訂單確認就是對酒店有利的。
綠云PMS、Oracle Hospitality（Opera PMS）、數(shù)據(jù)平臺、電商平臺，四輪驅動，蝶變2018，綠云已經(jīng)在新的起點上揚帆起航，以“專注、創(chuàng)新、務實、共贏”的經(jīng)營理念，踐行“致力酒店科技、成就你我夢想”的企業(yè)愿景。