在體驗(yàn)為王的時(shí)代，以技術(shù)為導(dǎo)向推動(dòng)各類(lèi)新奇體驗(yàn)在各行各業(yè)得以落地，旅游飯店業(yè)概莫能外。以“致力酒店科技、成就你我夢(mèng)想”為愿景的杭州綠云，是如何推進(jìn)自助旅游新體驗(yàn)在酒店的落地應(yīng)用呢？
豐富的在線營(yíng)銷(xiāo)渠道及管理
大多數(shù)客人都有自己慣用的訂房渠道，但也可能因?yàn)閮?yōu)惠套餐、促銷(xiāo)折扣不同而選擇不同渠道下單，豐富的在線渠道管理為酒店增強(qiáng)了創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的多樣性，這是吸引客流重要的優(yōu)勢(shì)之一。
綠云iHotel通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，為酒店在PMS和渠道之間建立雙向連通的高效信息通路，同時(shí)支撐酒店輕松管理種類(lèi)繁多的業(yè)務(wù)渠道。綠云iHotel數(shù)據(jù)平臺(tái)還連通微信、支付寶、銀聯(lián)等主流支付通道，建立一體化的線上線下支付平臺(tái)，為提升移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的客人體驗(yàn)提供便利。
高效便捷的自助服務(wù)
隨著政策壁壘的逐步打破以及時(shí)代的前行，基于iHotel數(shù)據(jù)平臺(tái)多渠道管理和線上線下支付管理，以線上預(yù)定、自助Check in&out為主線的全自助流程逐步打通，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的高效便捷體驗(yàn)?，F(xiàn)在，在線選房&續(xù)住、手機(jī)開(kāi)門(mén)、自助發(fā)票和電子發(fā)票等也已經(jīng)在智慧酒店完美應(yīng)用。
智慧酒店的建設(shè)同時(shí)也降低了酒店的人力資源成本，緩解酒店高峰壓力，成為一種不可逆的行業(yè)趨勢(shì)，這除了得益于硬件產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新發(fā)展之外，以綠云iHotel酒店信息化平臺(tái)為代表的PasS+SaaS模式的開(kāi)放平臺(tái)，是不可或缺的助力之一。
吃住行游購(gòu)?qiáng)室惑w化
有調(diào)查顯示，游客除了更愿意選擇提供高效便捷自助服務(wù)的旅游飯店之外，也更期待航班確認(rèn)+更改、娛樂(lè)餐飲和租車(chē)等方面能提供一站式線上增值服務(wù)。綠云以iHotel酒店信息化云平臺(tái)為基礎(chǔ)構(gòu)建的資源整合和服務(wù)平臺(tái)，可以融合對(duì)接航空公司、景區(qū)、打車(chē)軟件、賣(mài)場(chǎng)、銀行等各類(lèi)第三方資源，提供一體化綜合性解決方案，從而完成體驗(yàn)感質(zhì)的飛躍。
在打造旅游住宿業(yè)綜合平臺(tái)及資源整合的道路上，綠云已有不少落地案例：松贊精品酒店定制環(huán)線旅行服務(wù)、瘦西湖智慧旅游度假平臺(tái)、揚(yáng)子江集團(tuán)綜合性O(shè)2O營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、天府易住平臺(tái)、臺(tái)兒莊綜合性旅游管理平臺(tái)、橫店影視城跨業(yè)態(tài)綜合服務(wù)平臺(tái)、阿那亞旅游度假綜合體等，無(wú)不是利用技術(shù)手段提升體驗(yàn)并帶來(lái)客源流量的經(jīng)典案例。
客人的需求是酒店的服務(wù)指南，而酒店的需求是綠云努力的方向。為實(shí)現(xiàn)更智能化的自助體驗(yàn)，綠云愿與酒店共同努力，用技術(shù)幫助酒店全面提升客人體驗(yàn)，引領(lǐng)自助化旅游革命。
綠云 成立于2010年
核心團(tuán)隊(duì)擁有25年以上
酒店信息化研發(fā)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
專(zhuān)注、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、共贏
為酒店而生 生而為酒店
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