此文由綠云南京分公司副總經理周國民寫于2015年秋,如今仍然值得一讀。特轉載于此,分享給廣大酒店朋友。
對于大多數(shù)人來說,新與舊,難取舍!
想起2015年那一年,我一直在糾結,用了2年的三星GALAXY Note3要不要換? 因為手機使用正常,配置也還可以。這款手機在2013年9月發(fā)布,時間也不算太長。
但我還是決定要更換,因為這款手機不支持4G,嚴重影響到了工作效率。
當在會場時,別人的手機可以上網,我的不可以!
當在外出行時,別人的手機可以上網,我的不可以!
當別人的手機在使用滴滴叫車時,我在干等!沒網絡??!
受不了啦!一定要換!換!換!
那么,問題來了, 換哪款呢?
蘋果? 不支持雙卡,不考慮!
三星? 口碑好像有點下降,之前已經從Note2 用到Note3 了......
華為?性價比高、口碑不錯,銷量也很好,國貨,很多朋友推薦,而且有新款,就這么決定了,換!
當然購買產品每個人初衷不同,適合自己才是最好的。正如我需要新款手機支持4G,支持雙卡,且高性價比。
酒店選擇PMS軟件,同樣如此!
當我們和酒店介紹管理軟件時,酒店人的第一反應就是:軟件已經有了。
難道就這么一直用下去嗎?
還要繼續(xù)用幾年?
酒店朋友,如果您酒店使用的PMS有以下情況:
1、系統(tǒng)架構不開源(除了買軟件,還要買配套產品才能用,例如數(shù)據(jù)庫等,好比娶了媳婦帶個小孩,你得一起養(yǎng)?。?/span>
2、和微信不能直連(就如蘋果沒有雙卡一樣,國外的東東不符合國情?。?/span>
3、和OTA不能直連 (如果前廳部不怕手工錄入麻煩的話,請自動忽略此條)
4、會員營銷功能不夠強大,做活動時受限制(如果基本不做活動的話,請自動忽略此條)
5、不支持電子券 (如果財務部覺得手工發(fā)券也挺好,請自動忽略此條)
6、不支持手機PMS (老總們?yōu)槭裁床豢梢蕴芍磮蟊砟兀?/span>
7、不支持創(chuàng)新功能(iPad自助、電子簽名、客房寶、自助機、掃碼支付等,別家酒店都成標配了)
8、不能提供整體解決方案(做網站、做微信、PMS 、對接OTA、收益系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、在線支付,找一家一起干了,對接的事讓他們操心吧)
9、不支持免費升級(這點非常重要哦!如果三星的手機能一直免費換,也許我還會繼續(xù)用三星,可惜硬件不能,酒店軟件已經可以了!)
10、換系統(tǒng)費用高(弱弱的問句,可以分期付款嗎? 答:現(xiàn)在軟件可以按年租賃的)
而對于酒店集團或連鎖酒店,我還想說:
1、還用CS架構? (這條很關鍵,所有不用BS架構產品的集團,心中的痛只有自己了解,說多了都是淚)
2、如果都說是做CS的又怎么選擇呢? (答:看案例)
3、支持集團間聯(lián)盟嗎?(不是講抱團取暖,合作共贏嗎?強龍還怕地頭蛇,地頭蛇們聯(lián)在一起會更強)
4、支持跨國部署嗎? (萬一發(fā)展到國外呢,夢想總是要有的)
對于景區(qū)的酒店我還想說:
和景區(qū)系統(tǒng)能對接嗎?(景+酒的套餐怎么賣呢?你家用的PMS能給你提供一站式服務嗎?)
對于追求智慧酒店理念我還想說:
和智慧酒店系統(tǒng)能對接嗎? (掃碼支付、微信開門、微信控制燈光、電視、窗簾等,如果不能對接那就智慧不起來了)
在移動互聯(lián)網浪潮中,您的酒店享受到互聯(lián)網帶來的紅利了嗎?
如果有以上“癥狀”,來找綠云 ,保證“對癥下藥”、“痛點”立除!
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